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三星设备抓取Log

Last updated August 8th, 2023

通常情况,设备会缓存15分钟左右的实时Log。遇到问题时,尽快使用以下步骤获取设备Log。

注意:如果问题已经发生,直接从步骤3开始。

1. 拨号盘输入*#9900#,打开SysDump窗口,修改Debug Level为MID,设备自动重启。

2. 复现问题,记录问题现象和发生时间点。

3. 拨号盘输入*#9900#,点击“Run dumpstate/logcat/modem log”获取Log。

4. 弹出Result窗口后,点击”Copy to sdcard(include CP Ramdump)”保存Log。

5. 压缩Log文件夹,分享log.zip。

6. 最后,将Debug Level恢复为LOW。

不支持通话功能的设备,计算器中输入(+30012012732+,再输入*#9900#。